Для того, чтобы сформулировать оптимальное предложение потребителю (например, если вы занимаетесь продажей квартир- квартирыв Московском районе Петербурга), необходимо провести соответствующие исследования его потребностей. Чаще всего используется метод опроса и анкетирования. Однако при этом поставленные вопросы должны быть точными и корректными, иначе полученные результаты не будут отражать реальную ситуацию на рынке. Поэтому формулировки вопросов следует выбирать особенно тщательно.

Чаще всего они составлены слишком общо, при этом необходимая информация просто выпадает, остаются пустые ответы, на основании которых нельзя определить хорошее предложение. Лучше выбирать такие вопросы, которые предусматривают более развернутые ответы, чем "да" или "нет".

При этом оптимально проводить анкетирование не устно, а высылать опросные листы по факсу или электронной почте, чтобы респондент смог обдумать и ответить на них в свободное время. В этом случае вы получите не отписку, а продуманные полноценные ответы.

Ниже мы приводим примерный список вопросов, которые должны быть затронуты в данном виде анкет.

1. ДАТА ВЫСТАВЛЕНИЕ ОФЕРТЫ НА РЫНКЕ. Респонденты должны ответить, какую дату они считают оптимальной для такого предложения; когда они бы хотели увидеть его на рынке. Особенно это актуально для технической, наукоемкой продукции.

2. ЦЕНА. Во многих отраслях экономике цена устанавливает в зависимости от спроса на той или иной товар или услугу. Расчеты предполагаемой стоимости продукции должны быть наиболее точными. В этом вопросе стоит оперировать цифрами, а не субъективными понятиями "много", "мало".

3. КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ. Понятно, что любая продукция должна быть высокого качества. В данном контексте вам следует поинтересоваться у потребителя, с какими материалами он хотел быть работать, каковы его предпочтения относительно цветовой гаммы и др.